在機場

• 現時可能會有航站更改的情況，我們建議您瀏覽機場網站查看航站信息。
• 為了您的安全，請時刻與其他旅客保持距離。在赫爾辛基機場，地板貼紙會為您提供幫助。
• 在赫爾辛基機場，客戶服務點會設有塑膠屏障，而芬蘭航空的地勤人員均會佩戴口罩。Finavia 與芬蘭航空建議您在抵達機場前預先戴上口罩。
• 芬蘭航空更改了機場服務，以減少地勤人員與旅客的直接接觸，並希望旅客儘可能使用自助服務台。
  • 如需前往登機手續櫃位，請向芬蘭航空的職員出示您的旅遊證件而無需遞上。
  • 芬蘭航空的地勤人員會繼續在辦理登機手續服務台協助您，但不會觸摸螢幕。
  • 如您已在登機手續服務台列印行李標籤，請自行繫於行李上。
• 芬蘭航空暫時停止了針對赫爾辛基機場的 Fast Track 服務以及 Finnair Plus Platinum Lumo 會員的汽車服務。其他機場的 Fast Track 服務亦可能有所變更。
• 登機手續櫃位及登機閘口均有提供消毒洗手液，請自行使用。
• 接受安全檢查時，請從袋中取出內置電池的平板電腦、手提電腦、充電器及其他裝置，以便進行 X 光檢查。
• 請注意，芬蘭航空客戶服務點目前不接受現金付款。
• 芬蘭航空更改了貴賓室的服務。
  • 位於赫爾辛基機場的申根區貴賓室開放至2020年10月11日，僅在上午 6 時至下午 6 時提供有限的服務。貴賓室將於2020年10月12日起關閉，直至另行通知。
  • 芬蘭航空非申根區的貴賓室，Finnair Business Lounge 及 Platinum Wing 暫時關閉。
  • 請注意，其他機場的貴賓室服務也可能有所變更。